Newsletter 2010
Newsletter 2010
Chers Clients,
Nouveautés Voyages d'affaires - Février 2010
RAPPEL PASSAGERS A DESTINATION DES USA :
Depuis le 20 janvier 2010 l’autorisation ESTA est obligatoire pour l’entrée aux Etats-Unis pour tous les passagers sans VISA et non-Américains. Le formulaire « ESTA » doit obligatoirement être complété par le passager sur le site Internet du gouvernement américain : http://esta.chp.dhs.gov
PROGRAMME PARAFES (Passage Automatisé Rapide des Frontières Extérieures Schengen) :
Dans le cadre du plan de modernisation de l’Etat, le programme PARAFES vous permet le contrôle automatisé de votre passeport grâce à votre empreinte digitale. File de passage des frontières dédiée, autonomie complète, gain de temps au départ et à l’arrivée. L’inscription préalable gratuite (sous conditions) est obligatoire. Des espaces d’inscription seront progressivement mis en place dans les terminaux d’Aéroports de Paris (CDG1, CDG2 et Orly Sud). Plus d’informations sur www.parafes.immigration.gouv.fr
CONDITIONS GENERALES TARIF PRO TGV
A compter du 2 février 2010 les conditions d’échange et de remboursement des Tarifs Pro SNCF évoluent :
Echanges et Annulations sans frais jusqu’à 2h avant le départ sous conditions (cf. pièce jointe).
THALYS :
Amsterdam à 3h15 de Paris depuis Décembre 2009
E-BILLET : TGV, TEOZ et LUNEA FIN DU 1er TRIMESTRE 2010
Le nouveau service e-billet de la SNCF permet d’offrir aux clients plus de services, plus de liberté et plus de souplesse :
1. Avec l'e-billet, le client n'a plus besoin de détenir un titre de transport papier. Le retrait des billets sur Borne ou au Guichet, ainsi que les opérations de compostage sont supprimés.
2. Le e-billet est nominatif et incessible: il est propre à chaque voyageur. A la réservation il faut obligatoirement enregistrer le nom, prénom et la date de naissance de chaque passager.
3. Lors du contrôle, le client a juste besoin de présenter son support e-billet afin que le Chef de Bord retrouve la preuve de son achat dans le système de réservation SNCF.
4. Les informations sur les voyages sont détenues par la SCNF et non plus par le client sur son billet papier.
AVIS LE LOUEUR DE VOITURES FACTURE LES "NO SHOW":
Désormais Avis facture des frais de 40 € de "no show".Déjà appliqués par les compagnies aériennes, les frais de réservations non honorées ont pour but d’encourager les clients à annuler leurs réservations s’ils n’en ont plus besoin, afin d’optimiser l’utilisation des services. A partir de ce 1er février 2010, Avis appliquera donc des frais de no show équivalents à un montant de 40 €. Inclus dans les conditions générales d’Avis, ces frais ne seront pas débités aux clients qui auront annulé leur réservation avant l’heure de départ prévue ou qui auront pris leur véhicule dans les 24 heures suivant cette heure.
Source Quotidien du Tourisme
Cordialement,
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